Field Application Engineer

VỊ TRÍ: FIELD APPLICATION ENGINEER (NHẬT BẢN)

CÔNG TY: K.K. IRISU (ILLIES JAPAN)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phòng ban: Phòng Kinh doanh (Khối MP2)
• Báo cáo cho: Trưởng phòng Kinh doanh, Khối MP2

TÓM TẮT CÔNG VIỆC

Ứng viên sẽ được phân công làm việc tại Phòng Kinh doanh (Khối MP2 – phụ trách máy móc in ấn và gia công giấy) và đảm nhiệm vai trò Field Application Engineer, có thể làm việc hiệu quả ngay từ giai đoạn đầu.

Các sản phẩm phụ trách bao gồm nhiều loại máy in kỹ thuật số công nghiệp do các nhà sản xuất nước ngoài cung cấp, như:

• Hệ thống in phun kỹ thuật số
• Máy in flexo
• Thiết bị xử lý liên quan đến bảo mật
• Vật tư tiêu hao và phụ tùng thay thế liên quan

Bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng, cũng như thực hiện công tác lắp đặt và điều chỉnh thiết bị cho khách hàng mới.

Trách nhiệm chính

1. Hỗ trợ lắp đặt và chạy thử thiết bị tại địa điểm khách hàng, phối hợp cùng kỹ sư từ nước ngoài.
2. Xử lý sự cố bằng cách đánh giá các vấn đề phần cứng và phần mềm dựa trên công cụ chẩn đoán và thông tin do khách hàng cung cấp, xác định nguyên nhân gốc rễ.
3. Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao, phối hợp với các nhà cung cấp nước ngoài, đóng vai trò cầu nối giữa nhà sản xuất và khách hàng.
4. Liên tục cập nhật kiến thức kỹ thuật và thông tin sản phẩm để nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Hỗ trợ kỹ thuật và tiền bán hàng, bao gồm giải thích kỹ thuật cho khách hàng và đề xuất tối ưu hóa điều kiện in.
6. Trao đổi kỹ thuật với trụ sở chính tại Đức và các nhà sản xuất nước ngoài (chủ yếu qua email).
7. Đi công tác trong nước từ 1 ngày đến tối đa 2 tuần mỗi tháng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Học vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Điện, Điện tử, Cơ khí

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Field Service Engineer / Application Engineer trong lĩnh vực máy móc công nghiệp
• Có kinh nghiệm với thiết bị in kỹ thuật số là một lợi thế lớn

Kỹ năng kỹ thuật

• Kiến thức vững về phần cứng, phần mềm và mạng
• Có khả năng đọc sơ đồ điện (ưu tiên)
• Quen thuộc với các công cụ chẩn đoán và xử lý sự cố công nghiệp

Ngôn ngữ

• Tiếng Nhật: Trình độ cao (JLPT N1 hoặc tương đương)
• Tiếng Anh: Trình độ làm việc (giao tiếp email & tham gia đào tạo)

Yêu cầu khác

• Có bằng lái xe hạng 1 tại Nhật Bản
• Sẵn sàng đi công tác trong nước và thỉnh thoảng đi công tác nước ngoài
• Kỹ năng tin học cơ bản: Windows OS, Microsoft Word, Excel, PowerPoint

Năng lực hành vi

• Định hướng khách hàng
• Giải quyết vấn đề nhanh nhạy, chủ động, tư duy phân tích
• Giao tiếp & tạo ảnh hưởng, hợp tác đa văn hóa
• Tinh thần trách nhiệm & tính tự chủ cao
• Tinh thần học hỏi liên tục

LƯƠNG & PHÚC LỢI

Hạng mục	Mức
Lương tháng (gross)	¥310,000 ~ ¥410,000
Phụ cấp kỹ sư (tháng)	¥30,000 (đã bao gồm tiền làm thêm giờ)
Thưởng	¥930,000 ~ ¥1,230,000
Thu nhập năm (gross)	¥5,010,000 ~ ¥6,510,000
Thu nhập năm (net – ước tính)	¥3,750,000 ~ ¥4,700,000

• Chi phí đi lại: Thanh toán theo chi phí thực tế
• Nghỉ phép năm: Năm đầu: 10 ngày (5 ngày khi gia nhập, thêm 5 ngày sau 6 tháng)
• Giờ làm việc: 7,5 giờ/ngày
• Bảo hiểm y tế: Tham gia hiệp hội bảo hiểm y tế mà KKI trực thuộc
• Hỗ trợ visa lao động tại Nhật: Do KKI hỗ trợ

Lưu ý

• Mức lương có thể điều chỉnh tùy theo kỹ năng và kinh nghiệm ứng viên
• Mức thu nhập net chỉ mang tính ước tính
• Có thể xem xét hỗ trợ vé máy bay
• Có thể cân nhắc các chế độ đãi ngộ bổ sung
• Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, xin vui lòng liên hệ để trao đổi thêm.

QUY TRÌNH PHỎNG VẤN: 2–3 vòng, bài test năng lực, kiểm tra tham chiếu

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Nhật Bản (Tokyo)